Блог Comfolks
Теория Jobs to be Done: Основы и Принципы
Теория "Jobs to be Done" (задачи, которые нужно выполнить) - это подход к исследованию потребностей и мотиваций потребителей. В этой статье мы рассмотрим основы этой теории и ее применение в современном бизнесе.
5 мин.
01.
Основы теории Jobs to be Done
Что такое "работа", которую нужно выполнить?
"Работа", в контексте Jobs to be Done, представляет собой конкретную задачу или проблему, с которой сталкивается потребитель и которую он стремится решить с помощью продукта или услуги.
Принципы теории
"Работа", в контексте Jobs to be Done, представляет собой конкретную задачу или проблему, с которой сталкивается потребитель и которую он стремится решить с помощью продукта или услуги.
Принципы теории
- Потребители не покупают продукты, они нанимают их, чтобы выполнить определенные задачи.
- Фокус на задачах и мотивациях потребителей помогает лучше понять их нужды и предпочтения.
02.
Применение теории Jobs to be Done в бизнесе
Исследование рынка
Использование методов Jobs to be Done для исследования рынка позволяет выявить не только текущие потребности потребителей, но и их скрытые мотивации и причины выбора конкретных продуктов.
Разработка продуктов
Подход Jobs to be Done помогает компаниям создавать продукты, которые идеально соответствуют потребностям и задачам пользователей, что увеличивает вероятность успешного принятия продукта на рынке.
Использование методов Jobs to be Done для исследования рынка позволяет выявить не только текущие потребности потребителей, но и их скрытые мотивации и причины выбора конкретных продуктов.
Разработка продуктов
Подход Jobs to be Done помогает компаниям создавать продукты, которые идеально соответствуют потребностям и задачам пользователей, что увеличивает вероятность успешного принятия продукта на рынке.
03.
Примеры применения теории Jobs to be Done
Пример 1: Apple и iPod
Apple успешно применила теорию Jobs to be Done, создав iPod не просто как еще один MP3-плеер, а как устройство, которое помогает пользователям удовлетворить свою потребность в музыке в любое время и в любом месте.
Пример 2: Airbnb
Airbnb понял, что люди не просто ищут жилье, когда путешествуют, они ищут уникальные и аутентичные жизненные опыты. Этот инсайт помог Airbnb разработать платформу, которая соответствует этим потребностям.
Apple успешно применила теорию Jobs to be Done, создав iPod не просто как еще один MP3-плеер, а как устройство, которое помогает пользователям удовлетворить свою потребность в музыке в любое время и в любом месте.
Пример 2: Airbnb
Airbnb понял, что люди не просто ищут жилье, когда путешествуют, они ищут уникальные и аутентичные жизненные опыты. Этот инсайт помог Airbnb разработать платформу, которая соответствует этим потребностям.
Текст
Заключение
Теория Jobs to be Done - это мощный инструмент для понимания и удовлетворения потребностей потребителей. Ее применение в бизнесе помогает компаниям создавать продукты и услуги, которые идеально соответствуют потребностям рынка и обеспечивают конкурентное преимущество.